Rujukan Laman

Terma dan Syarat 3dmgame untuk Pengguna Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, sila baca terma ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan 3dmgame.

Terma Dikemas KiniKuasa Bidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma di Wilayah Yang Disokong

3dmgame Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses 3dmgame di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menguruskan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — kaedah pembayaran yang anda gunakan tertakluk kepada syarat tambahan pembekal masing-masing. Sebarang perubahan kepada terma

1
ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun, dan penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda. Jika mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah di bawah undang-undang tempatan, peruntukan selebihnya tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Semua komunikasi berkaitan terma, pertikaian akaun atau permintaan pengesahan akan direkodkan dan disimpan mengikut dasar pengekalan data kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Terma

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.

Live Chat Langsung

Chat langsung tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma semasa waktu operasi; ejen kami boleh menjelaskan peruntukan tertentu dan membantu anda memahami hak serta tanggungjawab anda.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Bahagian Terma dan Syarat dalam pusat bantuan kami mengandungi ringkasan setiap peruntukan utama, termasuk prosedur pertikaian, polisi pengeluaran dan cara mengemukakan rayuan akaun.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan dalam setiap aspek operasi 3dmgame. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, dan maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri; ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa semasa pemindahan data.

Pengekalan Rekod Akaun

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan; selepas tempoh ini, data dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan fungsi; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Identiti

Bagi mematuhi keperluan pencegahan penipuan, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu; proses ini biasanya selesai dalam masa dua hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda pada bila-bila masa; hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama bukti pengesahan identiti yang sah.

Laporan Pertikaian Transaksi

Jika anda mengenal pasti transaksi yang tidak dibenarkan dalam akaun anda, hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel; kami akan menyiasatnya dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat 3dmgame. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut yang berkaitan dengan situasi akaun anda.

Terma yang dikemas kini berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis yang kami hantar kepada anda. Jika anda terus menggunakan akaun selepas tarikh tersebut, ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini terma kami.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa terma baru jika anda tidak bersetuju. Wang dalam baki akaun anda akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hubungi kami melalui live chat atau e-mel dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Sertakan nombor rujukan transaksi dan tangkapan skrin sebagai bukti; pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tiga hari bekerja.

Ya, 3dmgame berhak menggantung atau menutup akaun yang terbukti melanggar terma, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan wang sah dalam baki akan dipulangkan mengikut prosedur semakan.

Terma ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana anda mengakses perkhidmatan kami. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang berkaitan.

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dilupuskan secara selamat dan tidak lagi boleh diakses atau dipulihkan.

Terma dan Syarat 3dmgame untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

E-mel Sokongan Terma

Live Chat Langsung

Pusat Bantuan Dalam Talian

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod Akaun

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Permintaan Perubahan Data

Laporan Pertikaian Transaksi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa selepas dikemas kini?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 3dmgame simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara mengemukakan pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Adakah akaun saya boleh ditamatkan jika saya melanggar terma?

06 Apakah undang-undang yang mengawal terma dan syarat ini?

07 Berapa lama 3dmgame menyimpan rekod aktiviti akaun saya?

Halaman Berkaitan