Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 3dmgame untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda apabila menggunakan 3dmgame di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia
3dmgame Dasar Undang-Undang 3dmgame untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dan privasi dalam masa 48 jam bekerja untuk akaun Malaysia yang aktif.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu berkaitan dasar.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia sepanjang waktu untuk soalan pantas mengenai terma akaun atau syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan 3dmgame mengandungi versi terkini semua terma perkhidmatan dan dasar privasi, boleh diakses terus dari halaman akaun anda bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi platform. Berikut ialah enam cara kami menguruskan maklumat anda secara konkrit dan boleh disemak.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan yang disulitkan. Ini termasuk maklumat dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia, selepas itu data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda dan kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses butiran akaun anda. Sebarang permintaan maklumat akaun dari pihak ketiga memerlukan kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Kemas Kini Dasar

Setiap perubahan pada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat.

Permintaan Data

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Pemadaman Akaun

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Semua baki akan diselesaikan terlebih dahulu sebelum data akaun dipadamkan mengikut dasar pengekalan data yang terpakai.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di platform 3dmgame untuk Malaysia.

Akses kepada 3dmgame tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun dan menggunakan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia. Pemproses pembayaran seperti FPX hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Aduan privasi data boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung kami. Pasukan kami akan menyiasat dan membalas dalam masa 48 jam bekerja. Anda juga berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Kami menghantar notis e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman undang-undang ini dan dalam tetapan akaun anda.